28.02.-01.03.2024
24.09.-26.09.2024
Die Anforderungen an Innendienst-Sachbearbeiter von Brandschutzfirmen wachsen täglich. Kunden erwarten nicht nur eine souveräne kaufmännische Abwicklung ihrer Anliegen, sondern auch immer mehr Antworten auf fachliche Fragen bis hin zu einer ersten Beratung. Klare Kommunikation und Fachwissen werden von Geschäftskunden bereits beim Erstkontakt gewünscht. Gelingen diese Gespräche nicht, leidet nicht nur das Image des Brandschutzunternehmens, sondern wertvolle Umsatzchancen bleiben ungenutzt
Mit diesem Seminar werden Ihre Innendienst-Sachbearbeiter nicht nur in allgemeinen brandschutztechnischen Fragen geschult. Die Vertiefung der Themen fahrbare und tragbare Feuerlöscher und Löschwassertechnik erlaubt Ihnen erste Kundenfragen selbstständig zu beantworten. Auf diese Weise stärken Sie so bei Ihrem Kunden Ihre Kompetenz und entlasten Ihre Techniker.
Zudem werden die Teilnehmer in die Lage versetzt, Angebote selbstständig auf Stimmigkeit zu prüfen und decken ggf. weitere Umsatzpotenziale auf, die sie nutzen können. Rückfragen an Ihre Techniker werden reduziert und so werden andere Stellen entlastet.
3 jours, de 09:00 à 16:00 heures environ
Lehrgangsbescheinigung
Remscheid
Sachbearbeiter von Brandschutzfirmen.
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Les produits illustrés sont des exemples. Bien qu'ils soient représentés côte à côte, les rapports de taille des produits ne reflètent pas les différences réelles de dimensions. Sous réserve de modifications et d'erreurs. Des différences par rapport aux produits illustrés sont possibles. Mise à jour : janvier 2024.